תקנון

קניות אונליין • טיפול בהזמנה • החזרת מוצרים • מועדי משלוחים

כאן תוכלו לרכוש מוצרים בקלות ובנוחות.

בחרו את המוצרים שתרצו לרכוש ובצעו כמה צעדים פשוטים:

• שלב ראשון 

על מנת לבחור מוצר תוכלו להקליק על כפתור רכישה מהירה, לבחור גוון, גודל שימוש. לאחר הבחירה לחצו על כפתור "הוספה לסל".

• שלב שני 

לאחר שסיימתם לבחור את המוצרים שאתם רוצים לרכוש,

לחצו על אייקון "סל הקניות" או על כפתור "לרכישה". עקבו אחרי ההוראות על גבי המסך.

שימו ♥: תוכלו לשנות את בחירת כמות המוצרים  בתהליך הרכישה.

• שלב שלישי

דוא"ל המאשר את הזמנתך ישלח זמן קצר לאחר שתשלחו את הזמנתכם. במידה דוא"ל זה לא הגיע אליך, אנא צרו איתנו קשר בטלפון 058-5541010 או דוא"ל Hairfor2@walla.co.il.

במקרה שתצטרכו עזרה או מענה על שאלות, תוכלו לפנות אלינו לשירות הלקוחות של Hairfor2

בטלפון 058-5541010

לשירות מהיר, אנא הכינו את מספר ההזמנה שלכם.

• טיפול בהזמנה

צפייה בסל הקניות

הקליקו על אייקון תיק הקניות על מנת לצפות במוצרים שבחרתם ופרטיהם. שם תוכלו להסיר או לשנות כמויות לפני שתמשיכו לרכישה.

מחיקת מוצרים מסל הקניות

על מנת למחוק מוצרים מסל הקניות שלכם, לחצו על צפייה בסל הקניות, בחרו את המוצר הרצוי והקליקי על הסרה המופיע תחת שם המוצר. המוצר יוסר מסל הקניות.

אבטחת מידע אונליין

במעמד הרכישה אנחנו משתמשים בטכנולוגיית SSL

(Secure Socket Layer) לאבטחת המידע.

זוהי הטכנולוגיה המתקדמת הביותר לאבטחת מידע פרטי.

זמינות מוצר 

במידה ומוצר אזל מהמלאי במסגרת הזמנתכם, תקבלו על כך עדכון בדוא"ל. לא תחוייבו עבור מוצר שלא נשלח. במידה ותרצו לקבל מידע נוסף תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 058-5541010 ואנחנו נשמח לעזור.

אמצעי תשלום

אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי למעט דיינרס וכרטיסים נטענים.

 

• כיצד ניתן להחליף / להחזיר פריט?

ניתן להחזיר כל פריט שנרכש Hairfor2 אונליין ולא נעשה בו כל שימוש (נגיעה של האצבע במוצר או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש!) בטווח של 14 יום מיום קבלת המוצר. החזרת המוצרים מתבצעת בחינם באמצעות שימוש במדבקת משלוח הגוביינא שצורפה לחבילה שקיבלת.

יש להדביק את מדבקת הגוביינא על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה (או על מעטפה או אריזה אחרת, כרצונך). יש לשים לב שהמדבקה מכסה לחלוטין את פרטי הכתובת המקורית שלך. יש להכניס את הפריט/ים אשר ברצונך להחזיר לחבילה ולשלוח את החבילה בסניף הדואר הקרובה לביתך (מבלי לעמוד בתור, פשוט להשאיר את החבילה בדלפק וללכת) או בתיבת הדואר האדומה.

החזר כספי (בניכוי דמי משלוח מקורי אם היו) יתבצע לאותו אמצעי תשלום בו השתמשת בעת הקנייה תוך 30 ימי עסקים. הודעת דוא"ל עם הודעת הזיכוי תישלח אלייך בתום התהליך. במידה ולא נמצאה מדבקת הגוביינא או שיש לך שאלות על אופן ביצוע ההחזרה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 058-5541010 או במייל Hairfor2@walla.comirfo

• מועדי משלוחים

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג)

שיטת משלוח

המשלוח נעשה באמצעות חברת דואר ישראל ומועדי האספקה מסתמכים על תקנון רשות הדואר וכפופים להימצאות הקונה בכתובת המשלוח בעת האספקה.

משלוח עם שליח עד הבית / למקום העבודה –  35 ש"ח .

זמן מסירה למשלוח עם שליח עד 2 ימי עסקים (מיום העסקים בו טופלה ההזמנה).

אזורי רמת הגולן, ישובי ים המלח, יישובי הערבה ואילת – זמן המסירה עד 5 ימי עסקים (מיום העסקים בו טופלה ההזמנה). אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים הנה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב). במקרים מסויימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוחה לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמה מראש

לתשומת ♥ :

המשלוחים עם שליח מתבצעים בין השעות 8:00 ל-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת בה אתם שוהים במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה שלך.35